Современная ticket system помогает компаниям автоматизировать процесс обработки обращений, минимизируя ручной труд операторов. Система фиксирует запросы клиентов, распределяет их по приоритетам и направляет к соответствующим специалистам. В хелпдеск-решении на happydesk.ru предусмотрены функции отчетности, интеграция с онлайн-чатом на сайт и нейросотрудником, что позволяет значительно ускорить обработку обращений.