Recomendo até a fazer um curso especialmente voltado para atendimento ao cliente, mais direcionado ao micro ou pequeno empresário. Há muitos estudos que mostram que consumidores estão mais propensos a fazerem negócios com empresas que eles gostam do atendimento. Pouca gente sabe como conseguir um preço competitivo e que seja bom para os dois lados. Mas sim um preço condizente com nossos gasto